Centro Assistenza

La prenotazione è rapida e semplice. Nella pagina iniziale, inserisci l'indirizzo di partenza e destinazione, data, orario e numero di passeggeri. Il sistema mostrerà i veicoli disponibili con il prezzo fisso. Inserisci i tuoi dati, aggiungi eventuali note e completa la prenotazione. Riceverai subito la conferma via email.

Sì. Il prezzo che vedi al momento della prenotazione è il prezzo finale. Non ci sono costi nascosti, supplementi per il traffico o tariffe a sorpresa. Il prezzo include il veicolo, l'autista, il carburante, i pedaggi e l'assistenza bagagli.

Accettiamo pagamento in contanti direttamente all'autista. Per prenotazioni internazionali o per la vostra comodità, contattateci per opzioni di pagamento alternative.

Sì. Riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli del transfer: data, orario, indirizzi, numero di prenotazione e informazioni sul veicolo. Ti consigliamo di conservare questa email per il giorno del viaggio.

Certamente. Durante la prenotazione, inserisci il nome e il numero di telefono del passeggero. L'autista contatterà direttamente il passeggero il giorno del transfer.

Per i transfer tra le 22:00 e le 06:00 è previsto un supplemento notturno fisso. Il prezzo esatto viene sempre mostrato durante la prenotazione, prima della conferma.

Durante la prenotazione, troverai la sezione "Hai un codice promo?" nel passaggio del pagamento. Inserisci il codice e lo sconto verrà applicato automaticamente al prezzo del transfer.

Facciamo del nostro meglio per accogliere anche le richieste last minute. Se il veicolo è disponibile, organizzeremo il transfer. Contattaci direttamente su WhatsApp al +39 366 598 2465 per verificare la disponibilità.

L'autista ti aspetterà con un cartello con il tuo nome. Per i ritiri in aeroporto, l'autista si posizionerà nell'area arrivi. Riceverai anche il nome e il numero di telefono dell'autista via email prima del transfer.

Monitoriamo tutti i voli in tempo reale. Se il vostro volo è in ritardo, l'autista adatterà automaticamente il pickup. Non è necessario contattarci — il servizio di monitoraggio voli è incluso gratuitamente.

Ogni passeggero può portare una valigia grande e un bagaglio a mano. Se avete bagagli extra o attrezzatura sportiva, indicatelo nelle note durante la prenotazione e organizzeremo il veicolo adatto.

Sì. Seggiolini per neonati, bambini e rialzi sono disponibili su richiesta a un costo aggiuntivo. Indicatelo durante la prenotazione specificando l'età e il numero dei bambini.

La nostra flotta include veicoli moderni e confortevoli per gruppi fino a 8 passeggeri, con ampio spazio per i bagagli e climatizzazione. Tutti i nostri veicoli sono perfettamente mantenuti e regolarmente sanificati. Per gruppi più numerosi, contattateci per soluzioni personalizzate.

Sì, è possibile fare brevi soste durante il transfer. Indicatelo nelle note di prenotazione o comunicatelo direttamente all'autista. Per soste prolungate potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo.

No, mai. Tutti i nostri transfer sono privati ed esclusivi. Il veicolo è riservato unicamente a voi e al vostro gruppo. Nessun estraneo, nessuna condivisione, nessuna deviazione.

Sì. Durante la prenotazione puoi indicare l'indirizzo esatto o il nome dell'alloggio. Ti porteremo direttamente alla porta. In alcune zone con accesso limitato (centri storici, ZTL), l'autista vi porterà al punto accessibile più vicino.

In generale gli animali non sono ammessi a bordo per mantenere la pulizia del veicolo. Fanno eccezione gli animali da assistenza. Per altri casi particolari, contattateci in anticipo e valuteremo la richiesta.

Operiamo in tutta la Sicilia. Copriamo gli aeroporti (Catania-Fontanarossa, Palermo Falcone-Borsellino, Comiso, Trapani-Birgi), le città barocche del Val di Noto (Noto, Ragusa, Modica, Scicli), Taormina, Siracusa, Catania, Palermo, Cefalù, Agrigento, l'Etna, le isole Eolie, i porti di Catania, Palermo e Messina, e molto altro.

Sì, è una delle nostre specialità. Copriamo Noto, Ragusa Ibla, Modica, Scicli, Caltagirone e Ispica — tutte patrimonio UNESCO. Perfetto per tour culturali e fotografici tra il barocco siciliano.

Sì. Offriamo transfer verso l'Etna e le località circostanti come Nicolosi, Zafferana Etnea e Bronte. I nostri autisti conoscono perfettamente le strade del vulcano e possono consigliarvi i punti panoramici migliori.

Sì. Copriamo l'aeroporto di Catania-Fontanarossa, Palermo Falcone-Borsellino, Comiso e Trapani-Birgi. Per ogni aeroporto offriamo monitoraggio voli in tempo reale e accoglienza in area arrivi.

Sì. Copriamo i porti di Catania, Palermo e Messina per i passeggeri delle crociere. Offriamo anche transfer per il porto di Milazzo, collegamento per le Isole Eolie, e per Pozzallo, collegamento per Malta.

I nostri autisti sono professionisti con oltre 20 anni di esperienza nella guida in Sicilia. In caso di condizioni estreme, vi contatteremo per trovare la soluzione migliore.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 15 giorni prima del transfer. Per cancellazioni tardive (meno di 15 giorni), il rimborso non è previsto. Per cancellare, contattaci via email o WhatsApp con il tuo numero di prenotazione.

Sì. Puoi modificare data, orario o percorso gratuitamente fino a 15 giorni prima del transfer. Contattaci via email o WhatsApp e organizzeremo tutto noi.

Per le cancellazioni effettuate entro i termini, il rimborso viene elaborato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5-10 giorni lavorativi. Per pagamenti in contanti, contattateci per organizzare il rimborso.

Sì. Tutti i nostri autisti sono professionisti con regolare licenza NCC. Ogni veicolo è coperto da assicurazione completa per passeggeri e bagagli come previsto dalla normativa italiana.

Il giorno del transfer, chiama direttamente il numero dell'autista indicato nell'email di conferma. Per altre urgenze, scrivici su WhatsApp al +39 366 598 2465 — rispondiamo in pochi minuti.

Certamente! Dopo il transfer riceverai un'email con un link per lasciare la tua opinione. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare costantemente il servizio.

Se hai dimenticato qualcosa nel veicolo, contattaci subito via email o WhatsApp con il numero di prenotazione. Faremo del nostro meglio per recuperare l'oggetto il prima possibile. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Un transfer privato offre un'esperienza superiore: prezzo fisso garantito senza tassametro, veicolo riservato solo a voi, nessuna condivisione con estranei, accoglienza personalizzata in aeroporto con cartello nominativo, monitoraggio voli in tempo reale e la tranquillità di un servizio professionale con oltre 20 anni di esperienza.